Condizioni di vendita
L'accordo tra te e il venditore quando ordini su questo negozio. Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.
Da chi compri
Quando compri su questo sito compri da CLARI CONSULTING LTD (Company No. 16161830), 61 Bridge Street, Kington HR5 3DJ, Regno Unito («noi»). Compriamo noi la merce e ne siamo proprietari: la vendiamo, la spediamo, ci occupiamo di resi e garanzia. Abbiamo realizzato questo sito e lo gestiamo, e curiamo la pubblicità e le campagne Google Ads che ti hanno portato qui.
Con l'ordine accetti queste condizioni. Leggi le parti su consegna, pagamento e resi prima di ordinare.
Quando l'ordine diventa un contratto
Inviare il modulo d'ordine è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine, per telefono.
Possiamo rifiutare un ordine — e te lo diciamo — se l'articolo è esaurito, se il prezzo indicato era un errore evidente o se l'ordine sembra fraudolento.
Prezzi e spedizione
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
La spedizione costa 4,99 € per ordine ed è indicata nel modulo prima della conferma, insieme al totale. Il totale del modulo è la cifra che consegni al corriere.
Possiamo cambiare i prezzi in qualsiasi momento, ma paghi quello mostrato quando hai inviato l'ordine.
Come si paga
C'è un solo modo di pagare: in contanti al corriere, quando ti consegna il pacco. Il sito non accetta carte, non chiede mai dati di carte o di conti bancari e non ne conserva; nulla è dovuto prima che la merce sia nelle tue mani.
L'importo te lo ripetiamo durante la telefonata di conferma, prima che il pacco venga preparato. Il corriere ha spesso poco resto: la cifra esatta aiuta entrambi.
Consegna e tracciamento
Dopo la telefonata di conferma il pacco parte con SDA e arriva di norma in 2–5 giorni lavorativi. Sono tempi abituali, non date garantite.
I dati per seguire il pacco te li diamo noi: durante la telefonata che conferma l'ordine, oppure quando ce li chiedi a info@vivaldicollection.com.
Non rispondiamo dei ritardi dovuti al corriere o a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo. Se un pacco si perde, dillo: lo rintracciamo, lo rispediamo o annulliamo l'ordine, e non hai pagato nulla.
Reso e diritto di recesso
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire le scarpe senza dare spiegazioni: comprendono i 14 giorni del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, e noi li allunghiamo a 30.
Come si fa, in che condizioni devono tornare le scarpe, chi paga la spedizione di ritorno e come arriva il rimborso è scritto nella pagina resi e rimborsi.
Garanzia
Ogni articolo ha la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dal Codice del Consumo. Per usarla scrivi a info@vivaldicollection.com con il numero d'ordine, una descrizione del difetto e qualche foto: ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo.
La garanzia non copre l'usura normale di suole e tacchi né i danni da uso improprio.
La nostra responsabilità
Rispondiamo dei danni prevedibili causati dal mancato rispetto di questo contratto. Niente in queste condizioni limita la responsabilità che la legge non consente di limitare.
Contenuti del sito
Testi, fotografie e grafica di questo sito appartengono a CLARI CONSULTING LTD. Non copiarli senza permesso scritto.
Legge applicabile e controversie
Queste condizioni sono regolate dalla legge di Inghilterra e Galles, dove ha sede la società.
Questo non ti toglie nulla: come consumatore residente in Italia conservi la tutela delle norme inderogabili del Codice del Consumo e puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi.
Domande
Se qualcosa non è chiaro, scrivi a info@vivaldicollection.com prima di ordinare. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (ora italiana).